La responsabilité du PDG en tant que chef d’entreprise
Une question fréquemment posée aux chefs d’entreprise est la suivante : « Quelle est votre responsabilité en tant que responsable de votre entreprise ? ». Les réponses généralement obtenues sont vagues et peu utiles. Il est donc courant que de nombreux PDG se contentent de gérer les crises sans réellement réfléchir à la manière de faire avancer l’entreprise de manière proactive.
Avant de rassembler votre équipe, il est crucial d’être clair sur votre rôle et vos responsabilités quotidiennes en tant que PDG. Cela vous permettra également de vous assurer que vous ne vous immiscez pas dans les affaires des autres et que vous ne les empêchez pas d’accomplir leur travail.
La vision et la direction de l’entreprise
La première responsabilité du PDG est de définir la vision et la direction de l’entreprise. Il est essentiel de regarder vers l’avenir et de savoir où vous voulez emmener votre entreprise. Cette vision diffère des objectifs à court terme énoncés dans la déclaration de mission de votre entreprise. La vision doit être une perspective mesurable à trois, cinq ou dix ans de l’endroit où vous souhaitez être.
Il est recommandé de commencer par définir les objectifs de vente et de bénéfices que vous souhaitez atteindre, puis de travailler en sens inverse pour déterminer les mesures spécifiques nécessaires pour y parvenir. Vous devrez mettre en place des processus clairs, des responsabilités et des indicateurs de progression pour orienter votre entreprise vers votre vision. En d’autres termes, une vision n’a pas de valeur si vous ne pouvez pas mettre en place les éléments nécessaires pour la concrétiser.
La responsabilité ultime de la trésorerie
La gestion de la trésorerie est souvent perçue comme la responsabilité du directeur financier, du comptable ou du trésorier de l’entreprise. Cependant, il est essentiel pour le PDG de comprendre que la trésorerie est le pilier de l’entreprise. Sans liquidités, une entreprise est vouée à l’échec. Même les entreprises à forte croissance avec des marges bénéficiaires élevées peuvent rapidement se retrouver à court de liquidités. Le PDG doit donc prendre en charge la gestion des flux monétaires, que ce soit pour augmenter le fonds de roulement, gérer les stocks ou financer les comptes clients. La trésorerie est essentielle à la santé et à la survie de l’entreprise.
La bonne allocation des ressources humaines
Le PDG a la responsabilité de s’assurer que les bonnes personnes occupent les bons postes au bon moment. Il est courant pour les chefs d’entreprise d’être attachés sentimentalement aux employés de longue date qui ont contribué à la création de l’entreprise. Cependant, à mesure que l’entreprise se développe, il est nécessaire d’effectuer des changements. Les personnes qui ont aidé l’entreprise à atteindre un certain seuil ne sont peut-être pas celles dont vous avez besoin pour passer au niveau supérieur. Le PDG doit avoir le courage de recruter et de licencier en fonction des besoins de l’entreprise. Il est important de reconnaître les forces et les faiblesses de votre personnel et de ne pas attendre trop longtemps pour recruter de nouveaux talents. Les mauvais employés peuvent faire chuter une entreprise.
La gestion des relations clés
Le PDG doit entretenir les relations clés de l’entreprise, que ce soit avec les banquiers, les fournisseurs stratégiques, les gros clients ou les actionnaires. Toute personne externe à l’entreprise ayant le pouvoir d’influencer son avenir doit avoir un accès direct au PDG. Il est important de créer une relation de confiance, de sorte que ces personnes se sentent à l’aise de vous contacter à tout moment. Souvent, les propriétaires d’entreprise délèguent ces relations à des employés de haut niveau, mais cela comporte des risques si ces employés quittent l’entreprise et emportent ces relations avec eux. Bien qu’il ne soit pas possible de contrôler chaque contact, le PDG doit connaître les principaux acteurs et entretenir des relations étroites avec eux.
La nécessité d’un apprentissage continu
Il est essentiel pour le PDG de continuer à apprendre et à se tenir informé de ce qui se passe dans son secteur d’activité, chez ses concurrents et chez ses clients. Les affaires évoluent rapidement de nos jours et de nombreuses entreprises ont échoué en raison de leur incapacité à s’adapter à un environnement en mutation rapide. Assister à des conférences, parler à des consultants, se tenir informé des tendances du marché et des innovations technologiques sont autant de moyens pour le PDG de rester à jour. Engager un coach d’affaires et mettre en place un conseil consultatif peuvent également contribuer à acquérir l’expérience et la sagesse nécessaires pour rester compétitif.
La communication en tant que PDG
Le PDG doit être un communicant efficace. Il doit partager les informations clés avec le reste de l’équipe, expliquer les résultats de l’entreprise et faire adhérer les employés à sa vision de l’avenir. Pour que les employés s’engagent pleinement, leurs intérêts doivent être alignés sur ceux de l’entreprise. La communication ouverte et engageante est souvent la clé pour y parvenir.