Délégation efficace : 6 étapes pour déléguer.

La délégation : une approche efficace pour gérer les tâches

La délégation est une méthode largement utilisée par les gestionnaires et les dirigeants d’entreprise pour optimiser la gestion du temps et renforcer les compétences de leur équipe. Malheureusement, de nombreux managers négligent cette approche.

Les tâches à déléguer

Il est important de savoir quelles tâches sont appropriées à la délégation. Voici quelques exemples :

a) Les tâches détaillées

En tant que manager, vous devez éviter de vous impliquer excessivement dans les tâches détaillées. Votre rôle consiste plutôt à définir les processus et les directives, et à demander à votre équipe de rendre compte des résultats.

b) La collecte d’informations

La meilleure approche pour obtenir des informations pertinentes est de déléguer la collecte de données à vos employés juniors. Vous n’aurez plus qu’à analyser les rapports fournis et à proposer des stratégies.

c) Les tâches répétitives

Attribuez les tâches répétitives aux membres de votre équipe et concentrez-vous sur d’autres aspects essentiels.

d) Les rôles de substitution

En tant que manager, il est important de choisir un employé pour vous remplacer lorsque cela est possible. Cela vous permettra de gérer vos engagements plus sereinement et d’éviter d’être constamment sollicité.

Les six étapes de la délégation

Étape 1 : Préparation

Pour obtenir les meilleurs résultats, préparez suffisamment vos employés en leur communiquant clairement les tâches à réaliser ainsi que les délais et les attentes.

Étape 2 : Confirmation de la compréhension

Vérifiez que vos employés ont bien compris les détails et l’importance de la tâche qui leur a été confiée. Il est important de clarifier tous les points afin d’éviter les erreurs.

Étape 3 : Détermination des normes

Définissez des normes claires pour évaluer la réalisation de la tâche. Assurez-vous que ces normes sont réalistes et stimulantes pour vos employés.

Étape 4 : Confirmation de l’engagement

Assurez-vous que les employés acceptent de réaliser la tâche qui leur est confiée et qu’ils disposent de l’indépendance nécessaire pour la mener à bien.

Étape 5 : Fourniture d’un soutien

Veillez à ce que vos employés disposent de tous les équipements, outils et ressources nécessaires à la réalisation de la tâche. Cela peut inclure des formations, des aides financières ou encore des équipements technologiques.

Étape 6 : Établissement de l’imputabilité

La communication entre le manager et les employés est essentielle pour garantir que ces derniers sont responsables de la tâche qui leur a été confiée.

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